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Preguntas frecuentes sobre NubeCorporativa
Resuelve las dudas más importantes sobre la implementación, funcionamiento, beneficios, pagos, tiempos de entrega y condiciones del servicio de Cloud Privada con Branding Propio.
1. ¿Qué es NubeCorporativa?
NubeCorporativa es una plataforma cloud privada con branding propio, diseñada para que una empresa pueda almacenar, organizar y compartir archivos desde un entorno personalizado con su identidad visual.
2. ¿Para qué tipo de empresas está diseñada?
Es ideal para constructoras, agencias de publicidad, productoras audiovisuales, bufetes legales, agencias de modelos y empresas corporativas que manejan alto volumen de archivos.
3. ¿La plataforma puede llevar el logo de mi empresa?
Sí. La plataforma se personaliza con la identidad corporativa del cliente, incluyendo logo, colores, tipografías y elementos visuales de marca.
4. ¿Puedo usar mi propio dominio?
Sí. El servicio puede configurarse con un dominio propio o adaptarse a un dominio existente, según las necesidades de la empresa.
5. ¿Qué puedo almacenar dentro de la plataforma?
Puedes almacenar documentos, imágenes, videos, contratos, planos, propuestas, expedientes, recursos internos, archivos de clientes y cualquier material empresarial compatible.
6. ¿Puedo compartir archivos con clientes o proveedores?
Sí. La plataforma permite crear enlaces profesionales y personalizados para compartir archivos o carpetas con clientes, proveedores, aliados o equipos de trabajo.
7. ¿Se pueden crear usuarios dentro de la plataforma?
Sí. Puedes gestionar usuarios y roles para que diferentes personas tengan acceso a la plataforma según su función dentro de la empresa.
8. ¿La plataforma permite controlar permisos?
Sí. Se pueden administrar accesos y permisos por usuario, permitiendo mayor control sobre quién puede ver, subir, descargar o gestionar archivos.
9. ¿Puedo acceder desde celular?
Sí. NubeCorporativa puede utilizarse desde cualquier dispositivo con conexión a internet, incluyendo computadoras, tablets y teléfonos móviles.
10. ¿La plataforma es fácil de usar?
Sí. La interfaz está pensada para ser moderna, intuitiva y fácil de utilizar, facilitando la subida, descarga, organización y distribución de archivos.
11. ¿Qué planes de almacenamiento existen?
Actualmente se ofrecen planes de 30 GB, 50 GB, 1 TB y 2 TB, cada uno con pago inicial y renovación anual.
12. ¿Cuál es el precio del plan de 30 GB?
El plan de 30 GB tiene un pago inicial de Q 3.800 y una renovación anual de Q 1.800.
13. ¿Cuál es el precio del plan de 50 GB?
El plan de 50 GB tiene un pago inicial de Q 4.500 y una renovación anual de Q 2.200.
14. ¿Cuál es el precio del plan de 1 TB?
El plan de 1 TB tiene un pago inicial de Q 5.800 y una renovación anual de Q 2.800.
15. ¿Cuál es el precio del plan de 2 TB?
El plan de 2 TB tiene un pago inicial de Q 6.800 y una renovación anual de Q 3.500.
16. ¿Cómo se realiza el pago del servicio?
El servicio se trabaja con un 75% de anticipo para iniciar el proyecto y un 25% final al momento de la entrega y validación de la plataforma.
17. ¿Qué cubre el 75% de anticipo?
El anticipo cubre el registro o adaptación del dominio, configuración de hosting, instalación de la plataforma, creación de usuarios y desarrollo del branding.
18. ¿Cuándo se paga el 25% restante?
El 25% restante se cancela al momento de la entrega de la plataforma completamente funcional y después de la validación final del sistema.
19. ¿Qué entregables incluye el servicio?
Incluye plataforma completamente funcional, manual en PDF de uso y administración, video tutorial detallado y soporte técnico durante 1 año.
20. ¿Cuánto tiempo tarda el desarrollo?
La creación y configuración toma de 8 a 15 días hábiles desde que se recibe la información corporativa completa. La entrega final puede tomar de 3 a 5 días posteriores.
21. ¿Qué información debo entregar para iniciar?
Debes proporcionar logo, colores, tipografías, información corporativa y cualquier material necesario para personalizar la plataforma según tu marca.
22. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Se aceptan transferencia ACH inmediata en Guatemala, tarjeta de crédito o débito internacional, PayPal y Bitcoin.
23. ¿Qué sucede si no pago la renovación anual?
La renovación se notifica con 15 días de anticipación. Si existe atraso, se otorgan hasta 3 días hábiles adicionales. Luego el sistema puede ser bloqueado y posteriormente eliminado.
24. ¿Qué incluye el soporte técnico de 1 año?
El soporte cubre problemas técnicos y fallos orgánicos relacionados con el funcionamiento de la plataforma durante el primer año.
25. ¿Por qué contratar una cloud privada con branding propio?
Porque permite profesionalizar la gestión de archivos, centralizar la información, mejorar la presentación ante clientes y mantener mayor control sobre los recursos digitales de la empresa.
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